[개인정보처리방침]

비밀상점(운영자: KG커머스, 이하 “회사”라 합니다)은 「개인정보 보호법」 등 개인정보 보호와 관련된 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 관련 법령에서 정하는 방법에 따라 홈페이지 등을 통하여 공지합니다.


1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목

회사는 회원가입, 본인확인 및 성인인증, 상품 주문 및 배송, 결제, 고객상담 등의 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

가. 회원가입 및 회원관리

- 처리 목적:
회원 식별 및 회원제 서비스 제공, 가입 의사 확인, 본인확인, 부정 이용 방지, 회원관리, 민원처리 및 고지사항 전달

- 필수항목:
이름, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호

- 선택항목:
[실제로 선택적으로 수집하는 개인정보가 있는 경우 기재]


나. 본인확인 및 성인인증

- 처리 목적:
이용자 본인확인, 연령 확인, 성인 여부 확인, 부정 이용 방지

- 처리 항목:
이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 암호화된 이용자 확인값(CI, 연계정보)

※ 본인인증기관으로부터 DI(중복가입확인정보)를 제공받아 실제로 저장·처리하는 경우에는 DI도 처리 항목에 추가합니다.


다. 상품 주문 및 배송

- 처리 목적:
상품 주문 처리, 상품 배송, 배송상태 안내, 교환·반품 및 고객상담

- 처리 항목:
주문자 이름, 수령인 이름, 휴대전화번호, 주소, 배송지 정보, 주문정보


라. 결제 및 환불

- 처리 목적:
상품대금 결제, 결제 확인, 취소 및 환불 처리

- 처리 항목:
결제수단 정보, 결제내역 등 결제 처리에 필요한 정보

※ 신용카드번호, 계좌번호 등 일부 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행업체(PG)를 통해 처리될 수 있습니다.


마. 고객상담 및 민원처리

- 처리 목적:
고객문의 확인, 상담, 불만 및 분쟁처리

- 처리 항목:
이름, 연락처, 이메일, 문의내용, 주문정보 등 상담에 필요한 정보


바. 마케팅 및 광고

이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 다음 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다.

- 이벤트 및 혜택 안내
- 신규 서비스 및 상품 안내
- 맞춤형 서비스 및 광고 제공
- 서비스 이용 통계 분석

마케팅 정보 수신에 동의하지 않더라도 상품 구매 등 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다.


2. 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지 회원가입 및 주문 과정에서 이용자가 직접 입력
- 본인인증 및 성인인증 과정에서 본인확인기관으로부터 제공
- 고객문의 및 상담 과정
- 이벤트 및 프로모션 참여
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집


3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용자가 회원탈퇴 등을 요청한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

가. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

나. 「통신비밀보호법」에 따른 보존

- 관련 법령상 보존이 요구되는 통신사실확인자료 등: 법령에서 정한 기간

그 밖에 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정하고 있는 경우 해당 법령에 따릅니다.


4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

가. 파기절차

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하는 등 필요한 조치를 취합니다.


나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보:
분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.

- 전자적 파일 형태의 개인정보:
복구 또는 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.


5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 이용자가 개인정보의 제3자 제공에 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
- 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체 또는 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 그 밖에 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 허용하는 경우


6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 규정하고 관리·감독합니다.

현재 개인정보 처리업무의 수탁자 및 위탁업무는 다음과 같습니다.

1) ㈜커넥트웨이브
- 위탁업무: 쇼핑몰 시스템 운영 및 고객정보 DB 시스템 운영

2) (주)CJ대한통운
- 위탁업무: 상품 배송 및 배송조회

3) (주)나이스페이
- 위탁업무: 상품대금 결제, 결제취소 및 환불 등 전자결제 업무

4) (주)KG이니시스
- 위탁업무: 휴대전화 본인확인 및 성인인증

※ 실제 이용하고 있는 수탁업체를 기준으로 기재하며, 수탁업체가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.


7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

가. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

나. 회원정보의 조회 및 수정은 로그인 후 마이페이지의 회원정보수정 메뉴 등을 통해 직접 처리할 수 있습니다.

다. 회원탈퇴는 홈페이지에서 제공하는 회원탈퇴 기능을 이용하거나 개인정보 보호 담당자에게 요청할 수 있습니다.

라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정이 완료되기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

마. 회사가 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 사실을 확인한 경우에는 정정 또는 삭제 결과를 해당 제3자에게 필요한 범위에서 통지합니다.

바. 이용자는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.


8. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

비밀상점은 성인을 대상으로 하는 상품 및 서비스를 제공하는 쇼핑몰로서 만 19세 미만의 미성년자는 성인용 상품 및 서비스를 이용할 수 없습니다.

회사는 성인용 상품 및 서비스 제공 과정에서 본인인증 등을 통해 이용자의 연령 및 성인 여부를 확인할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 성인용 서비스 이용을 목적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.


9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 보다 편리하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 웹브라우저에 전송하여 이용자의 기기에 저장되는 소량의 정보입니다.


가. 쿠키의 사용 목적

- 이용자의 접속 빈도 및 방문시간 분석
- 이용자의 서비스 이용 형태 분석
- 서비스 개선 및 이용 편의 제공
- 이용자가 동의한 범위 내에서 맞춤형 서비스 및 광고 제공


나. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


다. 주요 웹브라우저의 쿠키 설정 방법

- Chrome:
설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 등 관련 설정

- Microsoft Edge:
설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관련 설정

- 네이버 웨일:
설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 관련 설정


10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적 및 물리적 보호조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치

- 개인정보를 취급하는 인원의 최소화
- 개인정보 보호 관련 내부 관리 및 교육
- 개인정보 처리 관련 내부절차 마련

나. 기술적 조치

- 개인정보에 대한 접근권한 관리
- 비밀번호 등 중요정보의 안전한 저장 및 관리
- 개인정보 전송구간 암호화
- 보안프로그램 설치 및 관리
- 개인정보에 대한 접근통제

다. 물리적 조치

- 개인정보를 보관하는 장소에 대한 접근통제 등 필요한 보호조치


11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

성명: [성명]
상호: KG커머스
전화번호: [전화번호]
이메일: [이메일 주소]

이용자는 비밀상점 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.


12. 개인정보 열람청구

이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람청구를 회사에 할 수 있습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 담당자

성명: 이은교
전화번호: 01084646730
이메일: kgcommerce12@naver.com

회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.


13. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

- 개인정보분쟁조정위원회
전화: 1833-6972

- 개인정보침해신고센터
전화: 국번 없이 118

- 대검찰청
전화: 국번 없이 1301

- 경찰청
전화: 국번 없이 182


14. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침의 내용이 관계 법령, 회사 정책 또는 서비스의 변경 등에 따라 추가·삭제 또는 수정되는 경우 회사는 관계 법령에서 정하는 방법에 따라 홈페이지를 통하여 변경사항을 공개합니다.

이전 개인정보처리방침이 있는 경우 이용자가 변경 전 내용을 확인할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.


15. 개인정보처리방침의 시행

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.

상호: KG커머스
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